UPS’tan Asus Laptopum Servise Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmedi

Asus marka laptopumu yaklaşık bir hafta önce servise göndermek için UPS Türkiye'ya verdik, ancak 07/05/2026 tarihinden bu yana cihazım servise ulaştırılmadı. Ürün hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Defalarca aramama rağmen UPS tarafı sürekli “Haber vereceğiz” diyerek oyalıyor, ne cihazın tam olarak nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda somut bir açıklama yapılmıyor. Servise gitmeyen ürünüm şu an ne durumda, kimde, depoda mı bekliyor yoksa kayıp mı, bunu bile bilmiyorum.

Laptopumun acilen bulunmasını, nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve vakit kaybetmeden yetkili servise ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kargonun derhal sağlam şekilde bana iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.