to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartından Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kredi kartımın son 4 hanesi 9124 olup, bu kesinti hesap özetime yansıtılmıştır.
Bu ücretlendirme ile ilgili olarak banka kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak yardımcı olunmadı ve aidatın iadesi sağlanmadı. Onayım alınmadan ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, Ben arama ile iptal ve iade işlemini yaptıramadım. Sizlerin iptali ve iadesi ile geri dönüşünü rica ederim. İyi çalışmalar.
Merhaba, Tarafıma iletilen yanıtın, konuya özel bir inceleme yapılmadan hazırlanmış standart/otomatik bir cevap olduğu anlaşılmaktadır. Benzer şikâyetlere aynı yanıtın verildiği, ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya somut geri dönüş sağlanmadığı görülmektedir. Talebimin açık ve net olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Bu nedenle, konuya ilişkin yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yapacağımı belirtmek isterim. Tarafıma yansıtılan kredi kartı aidatının iadesi konusunda bankanın son kez gerekli incelemeyi yaparak tarafıma somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.
