VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz Provizyon İşlemi Ve Hızlı Çözüm İsteği

VakıfBank’a ait sonu 2723 ile biten Platinum Plus kredi kartımda 23.07.2026 tarihinde “Taxis on Booking – London/GB” açıklamasıyla 54,82 USD tutarında bir provizyon işlemi göründü. Bu işlem tarafıma ait değildir, ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem bilgisi tarafıma anlık SMS ile ulaştığında durumu hemen fark ettim.

Şüpheli işlemi görür görmez VakıfBank çağrı merkezi ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmemizde, kartımın güvenlik amacıyla kapatılması ve geçici olarak kullanıma kapatılması yönünde konuştuk. Buna rağmen söz konusu provizyon işlemiyle ilgili olarak henüz net ve tatmin edici bir geri dönüş almış değilim.

Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını özellikle belirterek, provizyonun acilen iptal edilmesini, eğer tahsilat gerçekleştiyse işlemin iptal edilerek tutarın eksiksiz biçimde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işleme yönelik kart itiraz kaydımın ivedilikle oluşturulmasını ve kart güvenliğimin sağlanması için mevcut kartımın tamamen kapatılarak yeni kart düzenlenmesini istiyorum.

Yaşanan bu güvenlik problemi nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve yazılı bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.