to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim. 1,5 ay önce kredi kartı başvurusu yaptım, onaylandı. Sürekli teslimat aşamasında diyor ve bana bildirim geliyor. 'Adresinizde size ulaşamadığımız için teslim edemedik' diye mesaj geliyor. Belki aşağıda zil çalmıyor, bir gün bile aramadılar, 'Kartınızı teslim ediyoruz' diye sadece SMS geliyor. Teslimat sırasında aramalarını istiyorum. Bu kadar zor olmamalı.
Kredi kartı başvurusu yaptım. İş yeri adresimde bulunmama rağmen "tarafınıza ulaşılamadığından teslim edilememiştir" diye SMS atıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise henüz VakıfBank müşterisi olmadığım için yardımcı olamadılar. Bir an önce şu problemin çözülmesini istiyorum.
14 Aralık ta VakıfBank'tan kredi kartı başvurusundan bulunuyorum. Fakat adreste olmama rağmen adreste olmadığından teslim edilememiştir diye mesaj geldi. Aradım adresteyim diye tekrar yönlendiriyorum 2 gün içinde adresinizde olur denildi fakat yine gelmedi. Bu süreç iki kere tekrarlandı. Şikayetçiyi...
Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...
VakıfBank e mailime defalarca click kart başvuru formu attı ve sonunda onayladım. Başvuru formunda onaylayarak kartın tarafıma iletileceği yazılıyordu 15 gün oldu bir geri dönüş alamadım. Madem kart gönderimi yapılmayacak neden kredi kartı onayı için bir tık yeter mesajı geliyor
Yorumlar