to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kart İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’na bağlı banka sanal kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım bir harcama için 16 Mart’ta iade talebi oluşturuldu. 2.365,16 TL tutarındaki iadenin bankaya gönderildiği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödeme yaptığım kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Herhangi bir işlem veya müşteri numaram bulunmuyor, bu nedenle süreci kendim detaylı takip edemiyorum. Hotels.com tarafından iadenin sağlandığı belirtilmesine rağmen Ziraat Bankası tarafında bekleyen bu tutarımın hâlâ hesabıma geçmemesinin incelenmesini ve iade tutarımın en kısa sürede, ödemeyi yaptığım kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir bilgi verilmedi?
Hotels.com üzerinden iade talebi oluşturduğum 16 Mart tarihli 2.365,16 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Banka ile iletişime geçileceği söylendi ancak bir dönüş almadım ve çözüm sağlanmadı.
