Çözüldü

VakıfBank Kredi İşlemi Sonrası Habersiz 5670 TL Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Tamer

1.359

Tamer'in Teşekkür Mesajı

“Şikayeti vakit geçirmeksizin çözen Maslak şubeden c** hanıma teşekkürler”

15.10.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 100.000 TL tutarında Sky Limit İhtiyaç Kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Kazandıran Tarife adı altında yapılan bu ücret kesintisinin, 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği dışında sigorta veya benzeri işlemlerin yapılamayacağına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden alınan 5.670 TL’lik ücretin kesintisiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve haksız kesintinin tarafıma iadesini bekliyorum.
Müşteri numaram: 445001383240

vakifbank-kredi-islemi-sonrasi-habersiz-5670-tl-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tamer

Sorunu hızlı bir şekilde çözen Maslak şubeden candan hanıma teşekkürler

Tamer

Şikayeti vakit geçirmeksizin çözen Maslak şubeden c** hanıma teşekkürler