Yataş Blue Star Yatağında Orta Kısım Çökmesi Ve Yay Sesleri; Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim Talebi

15.07.2025 tarihinde Yataş firmasından 140X200 Blue Star model yatağı satın aldım. Kısa süre içerisinde yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve ürün son derece rahatsız edici hale geldi.

Bunun üzerine yetkili servis çağırdım. Yapılan ilk incelemede yatakta sorun olmadığı, problemin bazadan kaynaklandığı söylendi. Servisin yönlendirmesiyle bazayı tamamen değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi, aksine yataktaki çökme ve rahatsız edicilik devam etti. Tekrar servis gelmesine rağmen bu kez sadece “yatak size uygun değil” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yatak kenarlarına baskı uygulandığında içinden yay kopukluğunu andıran, anormal sesler gelmektedir. Bu sesler bizzat servis personeli tarafından da tespit edilip video kaydı ile kayıt altına alınmıştır. Buna rağmen firma tarafından sorunun çözümüne yönelik hiçbir işlem yapılmamıştır.

Beklenen konforu sağlamayan, kısa sürede çöken ve yay sesleri gelen bu ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mevcut yatağın yerine, tarafıma sorun yaşatmayacak farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.