to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 100 paketi ile yeni abonelik başlattım. Abonelik aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ilk faturama kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm.
17.03.2026 tarihinde kesilen ilk faturama, kurulum ücreti 6 taksit halinde aylık yaklaşık 200 TL olarak eklenmiş. Başta kurulum ücretsiz denip sonrasında böyle bir bedelin faturaya yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Konu ile ilgili sadece canlı destek üzerinden muhatap bulabildiğim için durumu oradan ilettim. Ancak canlı destekte tarafıma sadece ödemeniz gerekiyor denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri ya da hizmet numaram: 111800666.
Aboneliğim yapılırken verilen “kurulum ücretsiz” bilgisinin dikkate alınmasını, faturama yansıtılan kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet Özgür İletişim aboneliğim 17 Aralık 2025 tarihinde aktif oldu, 16 Aralık’ta başvurumu yaptım. Aradan bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen bugün SMS ile 8 Ocak 2026 son ödeme tarihli, 599,90 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Bu faturanın içinde ayrıca 200 TL olarak evde kurulum ücreti ...
29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...
12 Aralık günü TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ilk ayın ücretsiz olduğu ve hiçbir taahhüt bulunmadığı özellikle söylendi. Defalarca ilk ayın ücretsiz olup olmadığını sormama rağmen tarafıma net bir şekilde “evet, ilk ay ücretsiz” denildi. Buna ...
TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisine özellikle kurulum ücreti olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça sözlü olarak belirtildi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak 17.01.2026 tarihli ilk faturamda, 6 ay taksitle her ay 200 TL...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaparak Özgür İletişim Fiber 100 paketini tercih ettim. 08.12.2025 tarihinde kesilen ilk faturamda, hiçbir makul açıklaması olmayan 500 TL tutarında “kurye ücreti” yansıtıldığını gördüm. Evde kurulum ücretinin taksitlendirilmesinde bir sorun yok ancak kurye ücretiyl...
Yorumlar