VakıfBank Kovan Hesabındaki Bloke Ve Faiz Geliri Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme!

VakıfBank Diyarbakır Dicle Üniversitesi şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemleri online gerçekleştirdim. Paranın 22 bin tl kısmı Kovan hesabı adı altında blokeli hesapla tutulmaktadır. Müşteri hizmetleri tarafıma bu blokenin üç ay sonra kalkacağını ve herhangi bir faiz ödemesinin bana yapılmayacağını söyledi. Kovan hesabı ilgili bankanın sitesinde şu şekilde tanımlanmaktadır: "Kovan Hesabı Nedir? Kovan Hesabı ile siz hayatın tadını çıkarırken paranız boş durmaz, kazanmaya devam eder"! Paranın kovan hesabına yatacağını söylemelerine rağmen paradan gelen faiz gelirini müşteriye vermemektedirler. Bu tamamen müşteriyi yanıltmaya sebebiyet vermektedir. Bu nedenle talebim;
1) İvedi şekilde kovan hesabımın kapanması ve 22 bin tl tutarın tarafıma iadesi.
2) Böylesine önemli bir bilginin sayfalarca metinde ufak bir detay gibi yer almasından dolayı bu konuda yaşanacak diğer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için bankanın uyarılması.
3) Hesabımdaki bloke kaldırılmazsa; Aylık en az 20-30 bin ödeme yaptığım kredi kartımda dahil olmak üzere bankanızda bulunan tüm hesaplarımı kapatacağımı ve bankanızla olan ilişkimi bitireceğimi tarafınıza bildiririm.