to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konya Şubesinde Taraftar Kartı Teslimatı Uzun Süre Gecikti
31.12.2025 tarihinde VakıfBank Konya Alaaddin Şubesi’ne taraftar hesap kartı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 8 Ocak’ta kartın şubeye gönderildiği bilgisi verildi, ancak şube çalışanları kartın ellerine geçmediğini söylüyor.
Başvuru sırasında bana SMS geleceği söylendi ve gerçekten de tarafıma kartla ilgili mesaj geldi. Buna rağmen şubeye her gidişimde kartın henüz gelmediği, bugün yarın geleceği şeklinde geçiştirilerek bilgi verildi. Bu süreçte 4–5 kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir hafta önce de “size dönüş yapacağız” denildi, ancak o günden bu yana ne bir arama yapıldı ne de konu hakkında bilgilendirme sağlandı.
Hem zaman kaybı yaşıyor hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Taraftar hesap kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
