VakıfBank Kişisel Verilerimin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması Ve KVKK İhlali
VakıfBank nezdindeki kredi ilişkim kapsamında kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu KVKK ihlali yaşandığını düşünüyorum. Sönmez Hukuk Bürosu tarafından telefonla arandığımda, tüm kişisel bilgilerimin bu büro tarafından edinilmiş olduğunu anladım ve bu durumun hangi hukuki dayanakla ve hangi kapsamda gerçekleştiği tarafıma açıklanmadı.
Bu süreç üzerine VakıfBank’a 10205169 numaralı başvuru iletmiş bulunuyorum. Ancak tarafıma gönderilen cevapta, hukuki temeli olmayan ve tatmin edici açıklamalar içermeyen genel nitelikli ifadeler kullanılmış, ihlalin nasıl ortaya çıktığı ve hangi hukuki gerekçeyle bu kişisel verilerin paylaşıldığı somut olarak açıklanmamıştır. Bunun üzerine konu Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na resmi olarak taşınmıştır.
VakıfBank’ın, müşterilerinin kişisel verilerinin korunması konusunda çok daha özenli davranmasını, KVKK’ya tam uyum sağlamasını ve kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşımı konusunda açık, şeffaf ve hukuki dayanağı net bir süreç yürütmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay özelinde kişisel verilerimin hangi hukuki gerekçeyle, kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının ve yaşanan ihlal nedeniyle tarafıma yapılacak düzeltici işlemlerin ve alınan önlemlerin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















