to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde BİM Market’ten VakıfBank Platinum kredi kartımla 926,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 18.10.2025 tarihinde bu alışverişin 777 TL’sini iade ettim. İade işlemi sırasında aldığım slipteki referans ve onay kodları ile bankadaki işlem kodları birebir aynı olmasına rağmen, 777 TL tutarında bir harcama olarak kartıma yansıdı ve iade olarak görünmedi.
Sorunun çözümü için önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, market ile görüşmem gerektiği söylendi. Market yetkilileriyle birlikte iade slipini kontrol ettiğimizde bankada bir problem olduğunu gördük. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez VakıfBank şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Hem müşteri hizmetleri hem de şube arasında yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve VakıfBank bu sorunu anlamıyor, çözüm sunmuyor.
Kartımın son dört hanesi: 4834. İade slipi ve harcama slipi elimde mevcut. İlgili iade tutarının kartıma yansıtılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden 866,32 TL’lik fazla borç görünmektedir. Dönem içi işlemlerimin toplamı 22.114,18 TL, taksitlerimin toplamı ise 12.704,50 TL’dir. Kart limitim 35.685 TL olmasına rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak görünmek...
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade y...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart'ımda, 20.07.2025 tarihinde hesabıma yanlış şekilde 30.000 TL borç yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 04.08.2025 tarihinde 9263335 takip numarası ve 08.08.2025 tarihinde 9278761 takip numarası ile İstanbul Ümraniye şubesine harcama itiraz dilekçesi verdim. Ancak bugü...
VakıfBank Platinum kredi kartımla 19 Aralık tarihinde 778TL tutarında işlem yaptım. Ürünü iade ettim ve 28 Aralık tarihinde firma iadeyi kartıma yansıttı. Normal koşullarda iadenin hemen yansıyarak ekstre borcumdan düşmesi gerekiyor. Ancak şu an bu iade işlemi güncel işlemlerime değil, Şubat ayı eks...
02.09.2025 tarihinde A101 mağazasında yaptığım bir alışverişin ardından ürün iptali nedeniyle 750 TL tutarında para iadesi işlemi başlatıldı. Mağaza çalışanı iademin gerçekleştirildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşt...
Yorumlar