VakıfBank Hesabımda Onaysız Devasa Havale Bildirimi Güvenlik Endişesi

VakıfBank nezdindeki vadesiz hesabımdan, 399275466 numaralı talimat ile adıma kayıtlı iki farklı IBAN numarasına 551,482,005,470,260,140,000,000,000.00 TL tutarında havale çıkışı olduğuna dair bir bilgilendirme aldım. Bu iki IBAN da aslında kendi cüzdanıma/hesaplarıma aittir ve işlem, sanki kendi hesaplarım arasında yapılmış gibi görünmektedir.

Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve ayrıca bu tutarda bir para transferi ne fiilen gerçekleşti ne de hesaplarımın bakiyesine yansıdı. Yani ne bu işlemi gerçekten yapabildim ne de bu tutarda bir tutar hesaplarıma geçti, sadece bilgilendirme almış bulunmaktayım. Bu durum hem güvenlik hem de hesap hareketlerimin doğruluğu açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

VakıfBank’tan, söz konusu havale talimatının ve bu talimatla ilişkili olan bana ait her iki IBAN ve tüm hesap hareketlerinin detaylı biçimde incelenmesini, bu işlemle ilgili sistemsel bir hata veya güvenlik sorunu varsa bunun net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Hesaplarımın güvenliğinin kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca incelemenin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda bilgilendirilmemi ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.