VakıfBank Hesabım Rızam Dışında Şube Değiştirilerek Mağdur Edildim

19/06/2025 Perşembe günü VakıfBank DSİ Ankara Bağlı Şubesi tarafından telefonla arandım. Telefonda f*** Bey, VakıfBank Söğütözü Şubesinde açık bulunan ve aynı zamanda maaş hesabım olan vadesiz hesabımın Van'da göründüğünü söyleyerek durumu düzeltmek için beni DSİ Ankara Bağlı Şubesi'ne çağırdı.

20/06/2025 Cuma günü ilgili şubeye gittim. Gülcan isimli memur T.C. Numaramı sorarak hesabıma girdi ve benden mobil bankacılığımı açmamı istedi. Telefonumu masasının üzerine bırakmamı söyledi. Devlet bankası olduğu ve muhatap olduğum kişinin devlet memuru olması nedeniyle oluşan yanlışlığı düzelteceklerini düşünerek mobil bankacılığım açık şekilde telefonumu masanın üzerine bıraktım.

Ancak, o ana kadar VakıfBank Söğütözü Şubesinde olan hesabım, rızam ve onayım olmadan, açık bir bilgilendirme yapılmadan hızlıca VakıfBank DSİ Ankara Bağlı Şubesi'ne aktarıldı. Durumu fark ettiğimde düzeltmesini istedim, ancak yapamayacağını söyledi. Durumu düzeltmesi için VakıfBank Söğütözü Şubesine gittim. Görüştüğüm g*** isimli memur da uğraşmasına rağmen en erken 30/06/2025 tarihinde yapılabileceğini, ayrıca hesabımın benim bilgim olmadan birkaç gün önce VakıfBank Batıkent Şubesine aktarıldığını, oradan DSİ Ankara Bağlı Şubesi'ne taşındığını söyledi.

Bir kamu kurumu ve devlet bankası olan VakıfBank DSİ Ankara Bağlı Şubesi'nde çalışan g** isimli personelin, rızam ve onayım dışında hesabımın şubesini değiştirdiğini ve talebime rağmen durumu düzeltmediğini belirtmek isterim. G*** isimli memurdan şikayetçiyim ve hakkında usulsüz işlem yaptığı gerekçesiyle işlem yapılmasını istiyorum. Eğer silinmezlerse, kamera kayıtlarından işlemi kendi elleriyle yaptığı rahatlıkla görülebilir.

Ayrıca DSİ Ankara Bağlı Şubesi'nde çalışan g*** isimli memurun bana söylediği, hesabımın neden Batıkent Şubesine de rızam dışında belli bir süre aktarıldığının soruşturulmasını talep ediyorum. Tarafıma ilgili kurumca bilgi verilmesini istiyorum. Bir an önce rızam ve onayım dışında yapılan işlemlerin düzeltilmesini ve açığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Kamu kurumunda böyle şeylerin nasıl olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.