Abonesepeti Hediye Kartı Satın Alımında Sürekli Hata Ve Cevapsız Destek

Merhaba, uzun süredir Abonesepeti sitesinde yer alan TikTak Kirala hediye kartını satın almaya çalışıyorum. Mayıs ayından bu yana hem sitede hem de aramalarda bu hediye kartı sürekli karşıma çıkmasına rağmen satın alma aşamasında sistem sürekli hata veriyor.

Mayıs ayında yaptığım denemelerde ödeme ekranına kadar gelip 3D doğrulamayı tamamladıktan sonra hata alıyordum. Şu anda ise ödeme adımına dahi geçemiyorum; site “kategori bulunamadı” benzeri bir hata ekranına düşüyor ve satın alma işlemi tamamlanamıyor. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon olmadı, ancak ürünü kullanamıyorum.

Mayıs ayında bu konuyla ilgili WhatsApp destek hattına yazdım ve ayrıca e-posta gönderdim; fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi. Hediye kartı sitede hâlâ satışta gibi gösterildiği için zaman kaybediyorum ve yanıltıcı bir durum oluşuyor.

Abonesepeti’nin ilgili hediye kartı sayfasındaki bu teknik sorunu inceleyerek, ürün gerçekten satılmıyorsa yayından kaldırmasını ya da satışa açıksa gerekli düzeltmeleri yaparak sorunsuz şekilde satın alabilmemi sağlamasını ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.