to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatına İtiraz Ve İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartıma 2026 Ekim dönemine ait güncel ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ilk yılımda kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra temsilciye ulaşabildim. Ancak aidat iadesi talebimle ilgilenmek yerine bana farklı kart teklifleri sunuldu ve somut bir çözüm üretilmedi. Yaşadıklarıma bakınca müşteri memnuniyetinin VakıfBank için önemsenmediğini ve müşterinin taleplerinin geri planda kaldığını görüyorum.
VakıfBank’tan talebim, kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda kartımı ve hesabımı kapatma yoluna gideceğimi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
