to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartıma Yapılan Haksız 869 TL Aidat Kesintisinin İadesi
Sonu 8984 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma ait 1 Temmuz 2026 tarihinde yıllık kart aidat ücreti adı altında 869 TL kesinti yapılmıştır. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyor, gereğinin yapılmasını ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini, SMS ve e-posta adresime bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
VakıfBank Gold kredi kartımdan 1 Temmuz tarihinde 869 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için başvurduğumda, aidat iadesi doğrudan yapılmak yerine bana farklı şartlar sunulmuştur.
Banka, mail ile dönüş yaparak Express Card’a geçmemi ya da harcama sözü vermemi, bu şartları kabul edersem bir sonraki ekstreme ücretin yansıtılmayacağını iletmiştir. Yani kart aidatının iadesi için benden kart değişikliği yapmam veya ek harcama taahhüdü vermem beklenmektedir.
Ben kart aidatı iadesi için ek şart koşulmasını kabul etmiyor, kesilen 869 TL kart aidatının herhangi bir taahhüt veya kart değişikliği zorunluluğu olmadan mevcut Gold kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
