VakıfBank Emekli Maaş Müşterisi Olarak Kredi Kartı Limitimin Güncellenmemesi Ve İletişim Eksikliği

Bir önceki emekli maaş bankamda 170000 TL civarı kartımın limitini 3000 TL olarak güncelledim. Bu işlemi yaparken bankaya müşteri limitimi düşürmelerini, düşürdüğüm limiti lks sistemine yansıtmalarını ve kendilerinde saklı tutmamalarını söyledim.

Bu işlemler için bir hafta bile fazlasıyla yeterli olurken, ben yaklaşık üç haftadır bekliyorum. Diğer banka limitinizi arttırabilirsiniz dediği için, lks sistemine boşluk olarak yansıdığını düşündüm. Akabinde sizin bankanızdan 132000 TL başvuru yapmama rağmen, 58050 TL olarak onayladınız. Şahsım adına kullandığım tek bir kart var, bu limit benim için fazlasıyla yetersiz gözüküyor.

Talep ettiğim tutar hem karşılayamayacağım bir limit değil hem de tek başıma hesapladığınızda gelirimin dört katı kadar limit hakkım yasal olarak mevcuttur. Siz burada emekli maaşımın dört katını bile esas almıyor, kira gelirimi hesaba katmıyor ve diğer aile gelirlerimizi hiçe sayıyorsunuz.

Kredi kartı limitimin derhal, acil ve ivedilikle 132000 TL olarak güncellenip, özel limit tahsisi işlemi yapılmasını talep ediyorum. Kartımın ekstresi kesilene kadar bu işlem tamamlanmış olsun, planladığım bir harcamamda kartınızı kullanacağım.

Not: [email protected] mail adresine, istenilen belgeleri göndermeme rağmen bana asla ama geri dönüş yapmadınız.
Not 2: limiti düşürdüğüm banka tüm işlemleri yerine getirdiğini söylüyor, farklı bankalar lks sistemine yansıyan boşluk üzerinden ön onaylı kredi kartı limiti sunuyorlar.

Bankanızın yeni müşterisiyim, maaşımı en az üç yıl boyunca sizden alacağım. Diğer banka ile tek bir banka kullanıp, 17-18 yıldır çalışıyorduk. Emekli maaş müşterisi olarak bana destek olmayacaksanız, bu birlikteliği sürdürmenin bir anlamı yok.

Bu konuda aranmak istiyorum, SMS veya e mail ile otomatik mesaj kabul etmiyorum.