to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Elazığ Harput Şubesinde Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi Ve Kredim Gecikti
VakıfBank Elazığ Harput Şubesi’nde bulunan hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve ne şube üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu blokenin kaldırılması sağlanamadı.
Hesabımda bloke olduğu için ihtiyaç kredisi taksit ödememi gerçekleştiremedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise sorunum çözülmedi ve hesabım hâlâ kullanılamaz durumda kaldı.
Müşteri numaram 445001922096’dır. Güvenlik sebebiyle konulan blokenin hızlıca kaldırılmasını, ihtiyaç kredisi ödememin gecikme veya cezaya maruz kalmadan işleme alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.03.2026 tarihinde VakıfBank Harput Şubesi (Elazığ) nezdindeki hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma erişimim kısıtlandığı için kredi ödememi zamanında yapamadım ve bu durum geç ödeme olarak yansıdı.
Blokenin kaldırılmasının ardından, sadece bu gecikme nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında bir mağduriyet yaşadım. Kredi ödememi aksatacak herhangi bir isteyerek geciktirme durumum yokken, bankanın hesabıma uyguladığı güvenlik blokesi sebebiyle zarara uğramış oldum.
VakıfBank’ın, güvenlik blokesi nedeniyle oluşan yaklaşık 3.000 TL’lik maddi zararımı tazmin etmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
