to read complaints and reviews, or file yours.Nimet Dondurulmuş Soğan Halkasında Yabancı Madde Ve Hijyen İhlali
Bugün A101 marketten aldığım Nimet marka dondurulmuş soğan halkası nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Üründen bir paket aldım ve pişirdikten sonra arka arkaya beş adet tükettim. Altıncı soğan halkasını yiyecekken üzerinde bir karartı fark ettim. Elimde parçaladığımda içinden kurt benzeri yabancı ve mide bulandırıcı bir madde çıktığını gördüm. Bu görüntü hem hijyen açısından beni çok tedirgin etti hem de daha önce birkaç tane yemiş olduğum için sağlık yönünden endişeye kapıldım.
Bu olaydan önce ürünle ilgili herhangi bir uyarı veya şikayetle karşılaşmamıştım, ilk kez böyle bir şey yaşıyorum ve durumu doğrudan burada paylaşmak istedim. Gıda gibi hassas bir konuda, özellikle dondurulmuş hazır ürünlerde üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu şekilde ihmal edilmiş olmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Firma yetkililerinden yaşanan bu hijyen sorunu için içten bir özür bekliyorum. Ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli ve titiz davranılmasını, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık beş gün önce A101 Havana Tarsus Me/Mgz kodu h302, Duatepe Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı No:63/a şubesinden aldığım Nimet marka dondurulmuş soğan halkası ürünüyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Üründen bir paket alıp hazırladıktan sonra arka arkaya beş adet tükettim. Altıncı soğan halkasını yiyeceğim sırada üzerinde bir karartı fark ettim. Soğan halkasını elimde parçaladığımda içinden kurt benzeri yabancı ve son derece mide bulandırıcı bir madde çıktığını gördüm.
Bu durum hem hijyen açısından beni çok tedirgin etti hem de daha önce birkaç tane yemiş olduğum için sağlık yönünden ciddi şekilde endişelendim. Gıda gibi son derece hassas bir konuda, özellikle dondurulmuş hazır ürünlerde üretim ve kalite kontrol süreçlerinin bu derece ihmal edilmiş olmasını kabul edemiyorum. Böyle bir ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması tüketici güvenliği açısından da büyük bir sorun oluşturmaktadır.
Firma yetkililerinden yaşanan bu hijyen sorunu için içten ve açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Daha önce firma tarafından benden iletişim bilgilerim istendi ve ben de e-posta adresimi paylaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için tüm gerekli önlemlerin acil şekilde alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için bozulmamış, hijyenik ve kontrolü sağlanmış yeni bir ürün gönderimi yapılmasını da rica ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma [email protected] adresi üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi ve ürünümüzü almış olduğunuz mağaza adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Merhaba iletişim için e-posta verebilirim [email protected] Ürünü aldığım A101 şubesi ise Havana Tarsus Me/ Mgz kodu h302 A101 Duatepe Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı no: 63/a
Hâlâ bir destek alamadım
