Kapatılmış Akbank Hesabına Gönderilen 10.000 TL Hızlı Transferin İadesi Bekleniyor

28.08.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan arkadaşımın Akbank hesabına 10.000 TL fast işlemi ile para gönderdim. Daha sonra arkadaşımın Akbank hesabını kapattığını öğrendim ve bunun üzerine Yapı Kredi üzerinden işlemin iptal edilmesi ve paranın iadesi için talepte bulundum.

Yapı Kredi, tarafıma 3249897354 numaralı sorgu numarasını vererek bu işlemle ilgili bilginin Akbank tarafından görüntülenebileceğini belirtti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Akbank tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Gönderilen paranın, kapalı hesaba gitmiş olması nedeniyle ilgili işlem numarası üzerinden araştırılarak tarafıma 10.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.