VakıfBank Ekstre Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Şahin · 2025-10-23T01:40:09+03:00

VakıfBank kredi kartı ekstre tarihim, bana hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan ve rızam dışında değiştirildi. Son dört rakamı 6732 ile biten VakıfBank Troy kredi kartımı yaklaşık bir yıldan fazladır kullanıyorum. Ekim ayına kadar hiçbir sorun yaşamadım ama bu ay büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 15’iydi. Ayın 16’sında bir sonraki ay için yüklü miktarda alışverişimi yaparım; nasıl olsa bir sonraki ay ödeyeceğim diye düşünürdüm. Ancak bu ay ekstreme baktığımda gözlerime inanamadım, borcumun tamamını ödemem gerektiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, hesap kesim tarihinin bu ay için 15 değil de 17 olarak, sadece bu aya mahsus değiştirildiğini fark ettim. Üstelik tamamen bilgim dışında, onayım ve rızam olmadan! Kasım ayı hesap kesim tarihi ise yine 15 olarak gözüküyor. Böyle bir şey olabilir mi? Ayın 16’sında yaptığım harcamayı bir önceki ayın ekstresine dahil ederek, borcun tamamını ödeyemeyeceğimi düşünmüşler. Benim için o paraları ödemek sorun değil. Aslında bu yapılan bir suçtur, bankacılık kanunlarına aykırıdır ama bu ülkede kimi kime şikayet edeceksiniz ki? Banka kamu bankası! Banka yetkililerine sesleniyorum, ya bu sorunu ödeme tarihi gelmeden çözersiniz ya da kredi kartımı askıya alırım, sonra benden bir kuruş bile kazanamazsınız. Her şeyin bir bedeli var; beni zarara uğratmanın bedeli ise kartı askıya almak ve sonunda iptal ettirmektir. Bakalım daha çok kim kaybedecek. İstediğinizi yapın, hiç umurumda bile değil!

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Şahin

Sayın VakıfBank yetkilileri mağduriyetimle ilgili olumlu veya olumsuz en kısa zamanda ekstre son ödeme tarihine kadar cevap vermenizi bekliyorum çünkü, gereken ne ise onu yapacağım.

Şahin

Şikayetime şu ana kadar cevap verilemedi, cevap yok çünkü bankanın kusurlu olduğunu sizler çok iyi biliyorsunuz onun için bana cevap da yazamıyorsunuz. Ben sözümün eriyim, VakıfBank k. Kartını bundan sonra hiçbir şekilde kullanmayacağım çünkü yarın son ödeme tarihi çözüm için bir adım atılacağına da inanmıyorum...

Şahin

K. Kartının tüm borçlarını ödeyip kartı iptal ettirmek için gerekli olan bedeli bankaya EFT yaptım. Eğer banka yetkilileri ayın 16 sında yapmış olduğum 73. Ooo ytl harcamayı bir sonraki aya devretmezse bana kurulan tuzaktan dolayı k. Kartını iptal ettiriyorum, bugün mesai sonuna kadar bekleyeceğim ondan sonra gereğini yapacağım banka yetkililerine duyurulur...

Şahin

Şimdi; istediğiniz kadar hesap kesim tarihi ile oynayın, 17 yapın, 27 yapın isterseniz 57 yapın ne yaparsanız yapın artık bana hitap etmiyorsunuz. Bana zarar yazdırmanın ve beni dikkate almamanızın bedeli kartı pasif duruma geçirmektir, artık hiçbir zaman için k. Kartı ile, hiçbir işlem olmayacaktır.