to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs n20 Pro robot süpürgeyi 23.09.2025 tarihinde İstanbul Mall of mağazasındaki Teknosa’dan, yaklaşık 26 bin TL civarında bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay olmuşken cihaz, sürekli “tekerlek sürüş hatası, tekerlek sıkıştı, ilerleyemiyor” benzeri uyarılar vermeye başladı. Defalarca robotun içini açıp temizledik, tekerlek çevresini kontrol ettik, kendimiz de sildik; fakat hiçbir yabancı cisim veya sıkışma olmamasına rağmen aynı hata tekrar tekrar devam etti.
Sorun düzelmeyince ürünü 04.11.2025 tarihinde incelemeye, yani servise gönderdim ve cihaz yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen ürünü dün tarafıma “Genel kontroller yapılmış olup cihazın tüm fonksiyonlarının normal bir şekilde çalıştığı tespit edilmiştir” şeklinde bir geri bildirimle aynı şekilde geri yolladılar. Ne sorun giderildi ne de yaşadığım arızaya yönelik somut bir işlem yapıldı; sadece süre kaybetmiş oldum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sadece bir aylık yeni bir üründe, bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen sürekli aynı tekerlek hatasını yaşamam ve servis sürecinden de çözüm alamadan dönmem, beni hem Ecovacs’a hem de ürünü aldığım Teknosa’ya karşı ciddi anlamda güvensiz bıraktı. Ürünün gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, kronik bir arıza varsa onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce sensör arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı sıfırlamayı ve temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olduğu için servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarım hakkım olm...
Teknosa'dan Roborock marka istasyonlu robot süpürge almıştım. Ürünüm, istasyonda otomatik boşaltım yapmaması nedeniyle servise gönderildi. Ancak 20 gün sonra servisten geldiğinde yine aynı problemi yaşadığımız için yeniden servise gönderdik. Fakat yine servisten geldiğinde aynı problem devam ediyord...
13 Nisan 2025 tarihinde Bursa Media Markt dan Ecovacs n20 Pro robot süpürge aldım. Aklımda olmayan bir markaydı. Satış danışmanı personel o kadar ovdu kı denemek şans vermek istedim ama bin pişman oldum. İhtiyacım olduğu için aldığım halde hiçbir işime yaramadı. Hayal kırıklığı. Eve gelip robotu tel...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgemin tekerlek arızası nedeniyle cihazı iki kez İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Her iki gönderimde de yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazılı olarak açıkladım. İlk gönderimde cihaz 20 iş günü boyunca serviste bekledi, ancak hiçbir işlem yapılmadan, sadece ...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
Yorumlar