to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank, Bana Ait Olmayan Harcamalar
Dün gece banka hesabımdan bana ait olmayan ve yurt dışı kaynaklı internet harcamaları yapılmasına rağmen, banka herhangi bir önlem almamıştır. Bir saat içinde üst üste onlarca kez alışveriş yapılıyor ve şüpheli bir durum var.
Ciddi bir güvenlik açığı olduğu belli.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
4 ay geçti başvurumun üstünden, hala bekliyorum. Süreç devam ediyor diye müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Halbuki iki ay içinde netleşecekti.
Başvurumdan 8 ay sonra talebiniz olumlu karşılanmıştır diye bir mesaj aldım bankadan ama yatırılması gereken tutarın 1/5'i oranında bir para hesabıma yatırıldı sadece. İtiraz etmek için aradığımda da bir çözüm sunulmadı. Yeni bir şikayet süreci başladı. İnanılır gibi değil...
