to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 19:43 sularında İstanbul Eyüpsultan Flatofis önündeki Halkbank ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla 2.000 TL çekmek istedim. Kartımı takıp tutarı girdim, ATM para haznesine parayı çıkardı ve kartımı iade etti. O anda yaşanan bir karışıklık nedeniyle kartımı alıp ayrıldım ancak para haznesindeki parayı almayı unuttum. Yaklaşık 2 dakika bile geçmeden ATM’ye geri döndüğümde para haznesinin kapandığını gördüm. Kartımı tekrar takıp hesabımı kontrol ettiğimde, 2.000 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
ATM parayı geri almasına rağmen tutar hesabıma geri iade edilmedi. Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep oluşturdum, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak ikinci hafta olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gün, saat ve işlem detayları belli olmasına ve ATM’lerde güvenlik kamerası bulunmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Esnafım ve VakıfBank hesabımı resmi işlerimde kullandığım bir hesap olarak tercih ediyordum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle artık VakıfBank’taki hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. 2.000 TL’lik tutarın bir an önce incelenerek tarafıma iadesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.09.2025 saat 17:43’te, Sultanbeyli Mehmet Akif Ersoy Caddesi Fatih Bulvarı’nda, Evkur karşısında bulunan z17922** numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımın (son dört hanesi: 2479) ile 3000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında miktarı girip onayladım, ATM kartımı geri verdi fa...
Yaklaşık iki hafta önce Elbistan’daki VakıfBank ATM’sinden, Halkbank kartımla 1.000 TL çekmek isterken kartım ATM’de kaldı ve işlem tamamlanmadı. Bu sırada para da hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor fakat ne parayı ne de kartımı geri alabildim. Yaşadığım sorunu çözmek için ilk olarak VakıfBank mü...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 11.18’de Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Yolu üzerindeki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası’na ait 4014 ile biten kartımla para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM uzun süre beklettikten sonra para vermeden kartımı iade etti. Ancak hemen ardından Ziraat Bankası inter...
29.07.2025 tarihinde İstanbul Aymakop Sanayi bölgesindeki ortak ATM’den VakıfBank kartımla 2000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, parayı vermeden tekrar haznesine aldı ve tutar hesabımdan eksildi. İşlem sırasında ATM ekranında “Paranız bloke oldu, kendi bankanızla iletişime geçin” mesajı çıktı. Olayın ü...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 16:15 civarında VakıfBank Mecidiyeköy Meydan Şubesi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Hesabıma 15.200₺ yatırmak için ATM’nin para yatırma bölmesini kullandım. Parayı koyduktan sonra bölme kapandı ve ekranda “sayma bölümünde sorun var” şeklinde bir arı...
Yorumlar