Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
VakıfBank ATM’de Sıkışan Param Günlerdir İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33829765

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM’de Sıkışan Param Günlerdir İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

VakıfBank

01 Ekim 2025 18:44

346

20.09.2025 tarihinde Mersin Akdeniz, Ziraat Bankası İstiklal Caddesi Şubesi önündeki ATM’den VakıfBank hesabıma 36.500 TL yatırmak isterken ATM parayı sıkıştırdı ve ünite arızası verdi. İşlem sırasında VakıfBank müşteri numaram: 445008921443’dir. Olaydan hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca (en az 3-5 kez) aradım, her defasında “çözüme kavuşturuyoruz, Ziraat Bankası ilgilenmiyor” şeklinde yanıt aldım. Ziraat Bankası’na bizzat gidip durumu sorduğumda, işlemi tamamladıklarını ve parayı iade ettiklerini, bundan sonraki sürecin tamamen VakıfBank’ta olduğunu söylediler. Tekrar VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “20 gün yasal süremiz var” cevabını verdiler. Ayrıca şikayet kaydımın numarası: 9403068’dir.

Daha önce benzer bir sorunu başka bankalarda yaşamıştım ve en fazla 1-2 gün içinde çözüme ulaşmıştım. Ancak VakıfBank’ta bu sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. 36.500 TL gibi yüksek bir tutara acil ihtiyacım vardı, kredi ödemelerimi başkasından borç alarak yapmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım.

Herhangi bir tazminat ya da ek talebim yok, sadece paramın derhal ve acilen iade edilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra kredi kartımı iptal edip hesabımı kapatmayı da düşünüyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

VakıfBank

01 Ekim 2025 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yusuf

02 Ekim 2025 10:27

Sayın yetkili ; Sorun şu ki ekipleriniz ilgilenmiyor benim mağduriyetim var kendi paramı vermiyorsunuz bana Ziraat Bankası'nın size ilettiği paramı 23.09.2025 tarihinde iletmelerine rağmen sizin ekiplerinizin vurdum duymazlığı yüzünden ben mağdurum belirtilen süre dolduğu vakit yasal yollara başvuracağımı biliniz…

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Param Makinede Kaldı, Misafirim Önünde Rezil Oldum

Ömer

VakıfBank

06 Nisan 2025 06:09

688

Kazımdirik, 233. Sk. No:1/A, 35050 Bornova/İzmir Er yonca Sitesi konumunda bulunan Bankanıza (VakıfBank) ait ATM den 05.04.2025 cumartesi saat 15.45 sularında kare kodla hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdiğim esnada ATM arızası nedeniyle arıza vermiş ve 4.450,00₺ param makinede kalmıştır. He...

ATM Arızası Nedeniyle Parama El Konuldu, Mağdur Edildim

Yasin

VakıfBank

14 Temmuz 2025 16:33

1.525

VakıfBank ATM sine para yatırma işlemi sırasında ATM 10.800 lirama ATM deki arızadan dolayı el koydu. 2 gün olmasına rağmen para iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde paranın miktarını göremedikleri ve ne zaman iadesi olacağını bilmediklerini 20 iş gününü bulabileceğini ilettiler. Sadece ...

1 Destek

1 Yorum

Gülden sonuçtan memnun değil

ATM'de Para Kaybı Ve Yanlış İşlemler

Gülden

VakıfBank

10 Nisan 2025 01:10

2.080

FSM Bulvarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım fakat paralara el koydu, hatta 'paranıza el konulmuştur' diye bir yazı geçti. Nedense hep VakıfBank ATM'sinde bu sorunu yaşıyorum. 29.200 TL parama el koydu, bugün kredimin son günüydü. Üzerine bir de esnek hesaptan 5.000 TL ...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kayıp Para Mağduriyeti

Metin

VakıfBank

26 Mart 2025 13:23

701

Dün, 25 Mart 2025 günü İstanbul Çağlayan Adliyesi birinci kattaki VakıfBank ATM'ye para yatırmak istedim. Para miktarını yazmadığı gerekçesiyle parama el konuldu. Durumu yetkililere bildirdim, adliyedeki VakıfBank Şubesi’nde dilekçe de yazdım. Paranın iadesi 20 gün sürer dediler. Ben, paramın anlams...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kalan Param Günlerdir İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Furkan

VakıfBank

06 Temmuz 2025 10:05

264

VakıfBank 007105 numaralı ATM'de 4600 liram para yatırma esnasında kaldı kaç gündür dönüş sağlayan yok. Müşteri hizmetlerine aradığımda ilgilenilmiyor. Furkan B**** 0540*****31 lütfen geri dönüş bekliyorum. Aksi takdirde kartlarımı ve hesaplarımı kapatırım ve hukuki yolla hakkımı savunacağım

Tüm VakıfBank Para Yatırma Şikayetlerini Gör