to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM QR Transferi Sonrası 4.000 TL Enpara’ya Yansımıyor
28 Haziran gecesi saat 03.00 civarında VakıfBank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 4.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen para hâlâ Enpara hesabıma geçmedi.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen “süreç uzayabilir, sabredin” şeklinde geri dönüşler alıyorum ve para ortada yok. Ne VakıfBank ne de Enpara tarafında net bir çözüm ve somut bir bilgi verilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Yatırdığım 4.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek Enpara hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
