to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İptal Edilen Siparişin İadesi Bankada Gecikiyor
10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10980041808 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 10 dakika içinde de vazgeçip ürün hazırlanma sürecine geçmeden iptal ettim. Trendyol, ödemenin yaklaşık 1 saat içinde bankaya iletildiğini belirtti.
Ödemeyi VakıfBank sanal kartımla 353,70 TL olarak yapmıştım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın iade tutarı halen kartıma yansımadı. Trendyol, kendi taraflarından işlemi tamamladıklarını söylediği için şu anda gecikmenin bankadan kaynaklandığını düşünüyorum.
VakıfBank’tan ricam, Trendyol tarafından iletilen bu iade işleminin acilen incelenerek 353,70 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede sanal kartıma yansıtılmasıdır.
Gelişme
VakıfBank sanal kartımın sonu 1569 ile biten kartımla 19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 353,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün hazırlanmadan kısa süre önce alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim. Trendyol yaklaşık bir saat sonra ücreti bankaya ilettiğini belirtti.
Bunun üzerine VakıfBank’tan iade tutarının sanal kartıma yansımasını bekledim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade düşmedi. Daha önce de buradan aynı konu ile ilgili şikayet oluşturdum, başvuru takibine alındığı belirtildi fakat somut olarak ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İptali gerçekleşen bu alışverişe ait 353,76 TL’nin, acil nakit ihtiyacım olduğu için, bugün içerisinde hiçbir ek işlem gerektirmeden sanal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman yapacaksınız acaba?... Başka bir platformdan iptal yaptığımda direk hesabıma para anında gelmişti... Neden hala ücret iadem yapılmıyor?... Resmen müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz.
Teşekkürler sorunum çözüldü
