Basma Fabrikası Önünden Alınmadığım İçin 650 TL Taksi Ücreti İadesi Ve Şoför İncelemesi Talebi

18.08.2026 tarihli Eskişehir–Bodrum seferi için Buzlu Turizm’den 23:59 kalkışlı, iki kişi toplam 2.800 TL (kişi başı 1.400 TL) ödeyerek bilet aldım. Bileti almadan önce firmayı arayarak Eskişehir’de Basma Fabrikası önünden binip binemeyeceğimi sordum, binebileceğim söylendi ve buna göre işlemimi onayladım. Herhangi bir karışıklık yaşamamak için birkaç saat sonra tekrar arayıp Basma Fabrikası önünden bineceğimin sisteme not edilip edilmediğini teyit ettim, not edildiği bilgisi verildi.

Ancak 23:59’da kalkması planlanan otobüs önce 19.08.2026 saat 00:15’e ertelendi, ardından da benim bineceğim noktaya hiç sağ şeride yanaşmadan sol şeritten basıp geçerek durmadan devam etti. Otobüse binemediğim için 650 TL taksi ücreti ödeyerek otogara gitmek zorunda kaldım. Otogara ulaştığımda Buzlu Turizm yetkilileriyle görüştüğümde, Basma Fabrikası önünden bineceğimin gerçekten not edildiğini, ancak şoförün yeni olduğu için beni almadığını öğrendim.

Bodrum’a gidebilmem için ertesi güne en yakın biletin olduğu, oraya da 3 aktarma yaparak ulaşabileceğim söylendi. Ertesi gün tekrar aynı yolu gidip gelmemek ve yaklaşık 1.300 TL daha taksi ücreti ödememek için bu aktarmalı seçeneği mecburen kabul ettim. Tüm bu süreçte hem mağdur edildim hem de zaman ve para kaybı yaşadım.

Basma Fabrikası önünden alınmadığım için ödemek zorunda kaldığım 650 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili seferin şoförü ile muavininden dolayı gerekli incelemenin yapılarak haklarında işlem başlatılmasını talep ediyorum.