to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta hem banka kartım hem de kredi kartım ile yaklaşık bir aydır temassız işlem yapamıyorum. Kartlarımı temassız kullanmaya çalıştığımda “banka reddetti” şeklinde işlem gerçekleşmiyor. Sadece temassızda değil, şifreli yani temaslı işlemlerde de kartlarımı kullanamıyorum, ATM’den de işlem yapamıyorum; sadece IBAN ile para gönderebiliyorum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sürekli yapay zeka karşıma çıkıyor, farklı yerlere yönlendirip duruyor, sorular soruyor ama sorunum çözülmediği gibi en sonunda da görüşme sonlandırılıyor. Gerçek bir muhatap bulamamak, bu kadar temel bir bankacılık sorunu yaşarken kimseye derdimi anlatamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, en kısa sürede benimle bir insan müşteri temsilcisinin doğrudan iletişime geçmesini, kartlarımın neden reddedildiğinin detaylı olarak kontrol edilip düzeltilmesini ve gerekiyorsa kartlarımın yenilenmesini talep ediyorum. Yapay zeka ile oyalamak yerine, bu sorunu benimle birebir konuşarak çözebilecek bir yetkiliye bağlanmak istiyorum.
Merhaba VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımdan yapılan sanal pos işlemleri sonucunda gerçekleşen ödemelerin 'chargeback' yoluyla iadesini talep ediyorum. İlgili iş yerlerinden bana herhangi bir ürün ve hizmet ulaşmadı. Hiçbir şey alınmadığı halde çekim işlemi gerçekleştirildi. Bu mevzuda, a...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 04.41’de VakıfBank banka kartımdan, mail order yöntemiyle Londra kaynaklı olarak 249 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde kaybolma, çalınma ya da üçüncü kişilerle paylaşılma durumu ...
VakıfBank bankomat kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde, Gaziantep Karataş Şubesi’ne bağlı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 9.350 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bir dakika içerisinde art arda 4 adet izinsiz işlem gerçekleşmiş, hiçbir şekilde SMS onayı ya da tarafıma bir bilgilendirme gelmemiş...
VakıfBank vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında, yurt dışından 8.445 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında "Facebook *UDUU745F42 FB. Me/ads" ifadesi yer alıyor ve Facebook üzerinden yapılmış görünüyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmaktaydı ve bu işlem dışında herhangi bir şüp...
Yorumlar