to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitim Bilgilendirme Yapılmadan Düşürüldü, Çözüm Sunulmuyor
8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit’im, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3.125.000 TL’den 1.500.000 TL’ye düşürüldü. Findeks puanımın yüksek olmasına ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen, bu değişiklik bana önceden bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece şubeyle çalışmalar yapıldığı belirtildi ve net bir açıklama alamadım. Ayrıca tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Diyarbakır Hevsel Vakıf Şubesi’ne bağlı hesabımda, Sky Limit ürünümün kart numarasının son 4 hanesi 1458’dir. Herhangi bir ödeme gecikmem veya olumsuz bir finansal durumum yoktur. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve müşteri hizmetleri de sadece şubeye yönlendirdi, çözüm sunmadı.
Sky Limit limitimin eski haline getirilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limit düşürülmesini kabul etmiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
