to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Tanımlı Olmasına Rağmen Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
VakıfBank tarafından tarafıma tanımlanan 625.000 TL tutarındaki Sky Limit, mobil uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen kullanılamamaktadır. 19.09.2025 Cuma günü ve sonrasında farklı günlerde defalarca işlem yapmak istediğimde, sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun ilk kez yaşanmadı; farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hata devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Ancak hem şubeye uzak olmam hem de zaman bulamamam nedeniyle bu yolu deneyemedim. Sky Limit’in tüm şartlarını sağladığım ve herhangi bir bloke veya kısıtlama olmadığı halde, tanımlı limitimi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve Sky Limit’imi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. İşlem yaptığım lokasyon Diyarbakır Lice’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
