to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Arızası Çocuklu Yolcuları Mağdur Etti
18.08.2026 tarihinde saat 08.30 Denizli kalkışlı, VTRH9NMF PNR numaralı biletimle, iki çocuğumla birlikte Varan Turizm ile Denizli–Fethiye arası seyahat etmek üzere yola çıktım. Otobüsümüz garaja yaklaşık 35 dakika gecikmeli geldi ve planlanan saatte kalkış yapamadık, 09.05 civarında ancak hareket edebildik.
Hareket ettikten yaklaşık 50 dakika sonra Serinhisar ilçesi civarında otobüs yolda arızalandı ve o zamandan beri çocuklarımla birlikte araç içinde bekletiliyoruz. Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek daha konforlu ve sorunsuz bir yolculuk yaşayacağımı düşünerek Varan Turizm’i tercih etmiştim ancak bu yaşadıklarımız karşısında hem mağdur olduk hem de ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık.
Yolda arızalanan aracın yolcular için hızlı bir şekilde yedek araçla değiştirilmesini, özellikle çocuklu yolcuların mağduriyetinin giderilmesini, yaşanan gecikme ve rahatsızlık için de bilet ücretlerimiz konusunda gerekli telafi ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.08.2026 tarihinde Varan Turizm ile Denizli’den Fethiye’ye gitmek üzere iki çocuğumla birlikte üç adet bilet aldım ve 08.30–12.00 seferine bindik. Otobüs Denizli Gar’dan yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Hareket ettikten yaklaşık 50 dakika sonra ise araç bozuldu ve o zamandan beri Serinhisar ilçesine yakın bir noktada bekliyoruz.
Bu süreçte iki çocuğumla birlikte yolda kaldım, başka firmalarla kıyaslandığında daha yüksek ücret ödememize rağmen mağdur edildik ve resmen rezil olduk. Uzun süredir araç içinde ve yolda bekliyoruz, bu durum hem bizim için hem de özellikle çocuklar için çok yorucu ve yıpratıcı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini, tarafıma ve aileme karşı yapılan bu sorumsuzluk için özür dilenmesini istiyorum. Seferin gerekli şekilde organize edilmemesi ve arızaya karşı çözüm sunulmaması nedeniyle Varan Turizm’den yaşattığı bu olumsuz deneyim için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca VTRH9NMF kodlu biletlerim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
