to read complaints and reviews, or file yours.Blue Beach Otel'de Kötü Oda Koşulları Ve Rio Tatil'in İade Reddiyle Karşılaştığım Mağduriyet
Rio Tatil Turizm üzerinden 17 Ağustos giriş, 21 Ağustos çıkış olacak şekilde Antalya Alanya’daki Blue Beach Otel’e toplam 29.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığım andan itibaren oda koşulları son derece kötüydü ve anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Kaldığım odada buzdolabı ve televizyon yoktu, klima çalışmıyordu, sıcak su akmıyordu. Küvet kırık, sifon arızalı, duvar ve cam kırık, oda son derece kirliydi, yerler pislik içindeydi. Bu şartlarda tatil yapmam mümkün olmadığı için hemen Rio Tatil ile iletişime geçtim.
Rio Tatil’i otele girdiğim andan itibaren aradım, WhatsApp üzerinden odanın durumunu gösteren videolar gönderdim, yaşadığım sorunları açıkça anlattım ve ödediğim 29.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta telefonda “at gözlüğü takmayın” gibi ifadeler kullanarak hakaret ettiler ve parayı iade etmeyeceklerini söylediler.
Hem otelin fiziksel koşulları hem de Rio Tatil’in yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 29.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
