Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdürrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Poliçesinin İptali Talebi

profile
Abdürrahim
19 Ağustos 2025 14:55
1.040

Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne Vakıf Bankası aracılığıyla 6 yıl önce kullandığım konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, bana sorulmadan yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum. 302795644 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 16.08.2025 de 9.014.35 TL olarak Türkiye sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yeni dönemde yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Bununla ilgili Bankadaki müşteri temsilcimle görüştüğümde konut sigortasının krediden dolayı zorunluğu olduğunu ısrarla belirtmektedir. Fakat sigorta özel kılavuzunda da ''sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.'' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 302795644 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilip çekilen tutarın hesabıma iadesini, iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER 'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

19 Ağustos 2025 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Abdürrahim
Abdürrahim
23 Ağustos 2025 22:34

Otomatik cevap yazıp iletişime geçmediniz hala. 24 saat içinde sorunum çözülmezse VakıfBank'ta bulunan şahsıma ait hesapları ve kredi kartlarını eşimin hesabı ve kredi ek kartını kapatacağım bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2024 11:48
1.591

profile
14 Kasım 2024 12:45
1.358
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 15:53
2.495
"Şikayetimi dile getirmeme, ve çözüme kavuşmasına katkı veren herkese teşekkür ediyorum"
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 11:45
1.261
İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi
İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 09:59
1.052
"Sigortanın iptal edildiğine dair SMS gönderildi ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi iletisim kurmadı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri