Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

ID:34461855

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

Gökhan

VakıfBank

05 Aralık 2025 22:43

203

05.12.2025 tarihinde, VakıfBank kredi kartımın sonu 7687 ile biten kartımdan onayım ve bilgim olmadan Google Ads ve Exxen Plan adına toplamda yaklaşık 10.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünmekteyim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. İşlemleri kendilerinin de gördüğünü ve en yakın zamanda en yakın şubeye giderek dilekçe ile itirazda bulunmam gerektiğini ilettiler. Onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu güvenlik açığının nasıl oluştuğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

VakıfBank

05 Aralık 2025 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama: Güvenlik Ve İade Talebi

Erkan

VakıfBank

03 Aralık 2025 02:26

178

VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden izinsiz harcamalar yapılmıştır. 03.12.2025 tarihinde saat 00:34:42 civarında Google *TikTok video adıyla toplam 6 kez işlem çekilmiş ve yaklaşık 1.166 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, söz...

1764720238324.screenshot-2025-12-03-03-03-50-704-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Seyfo sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Google Ads Ve Exxen Para İzinsiz Çekme

Seyfo

VakıfBank

11 Haziran 2024 08:21

1.162

Google Ads adı altında kredi kartımdan 11.06.2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2 adet 999 TL para çekilmiştir. Ayrıca Exxen üyeliği satın alınmıştır. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum ve iadesini talep ediyorum. VakıfBank temsilcisini aradığımda harcama itirazı için şubeye yönlendiriliyorum,...

Onaysız Google Ads Harcaması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal

VakıfBank

15 Eylül 2025 14:55

795

08/09/2025 tarihinde saat 01:24’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 9.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak hemen bankamla iletişime geçip kartımı i...

onaysiz-google-ads-harcamasi-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Süreyya sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads İşlemi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Süreyya

VakıfBank

25 Temmuz 2025 08:35

533

"Teşekkür ederim"

İzinsiz Google Ads Harcaması Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi

Elif

VakıfBank

05 Kasım 2025 22:27

371

4 Kasım tarihinde VakıfBank kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Google Ads” adına 1.800 TL ve 601 TL olmak üzere toplamda 2.401 TL para çekilmiştir. Google Ads ile hiçbir alakam yok, hesabım bulunmuyor ve herhangi bir reklam hizmeti kullanmadım. İşlemlerle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirm...