Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

Gökhan
05 Aralık 22:43
55

05.12.2025 tarihinde, VakıfBank kredi kartımın sonu 7687 ile biten kartımdan onayım ve bilgim olmadan Google Ads ve Exxen Plan adına toplamda yaklaşık 10.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünmekteyim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. İşlemleri kendilerinin de gördüğünü ve en yakın zamanda en yakın şubeye giderek dilekçe ile itirazda bulunmam gerektiğini ilettiler. Onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu güvenlik açığının nasıl oluştuğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

05 Aralık 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama: Güvenlik Ve İade Talebi

03 Aralık 02:26
119
1764720238324.screenshot-2025-12-03-03-03-50-704-comgoogleandroidappsmessaging.jpg
1
Seyfo sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 2024 08:21
1.162

Onaysız Google Ads Harcaması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Eylül 14:55
516
onaysiz-google-ads-harcamasi-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İzinsiz Google Ads Harcaması Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi

05 Kasım 22:27
263
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri