to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’daki adresimde 12’sinden beri, yani tam 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde internet hiç gelmedi ve internet üzerinden çalıştığım için 4 gündür işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda dalga geçer gibi arızanın akşam 20.00’de veya sabah 08.00’de çözüleceği söyleniyor, ancak hiçbirinde verilen saatlerde internet gelmiyor. Yaşadığım iş kaybını ve mağduriyeti özellikle belirtmeme rağmen “inşallah gelir” gibi ciddiyetten uzak ifadeler kullanılması, kendimi resmen oyalanıyor ve dikkate alınmıyor gibi hissetmeme neden oldu.
Ayrıca bu yaşadığım sorunlar nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, arıza düzeltilmeden iptal işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Hem 4 gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz bırakılmam hem de abonelik iptali talebime engel olunması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle öncelikle bulunduğum adresteki arızanın acilen giderilmesini ve 4 günlük kesinti ile iş kaybım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için fatura bedelimde uygun bir iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki Turbobox internet aboneliğim 3 gündür kullanılamaz durumda, hat açık görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizme...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım Yalın Hipernet full limitsiz paketim, bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen çekmemeye başladı. Hatay Dörtyol Çarşı Merkez’de oturuyorum ve bu kadar merkezi bir bölgede, 2026 yılında günlerce süreceği söylenen internetsizlik yaşamak benim için ka...
13 Mayıs’ta Adana Seyhan’da Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşadım. Saat 09.40 ile 17.15 arasında elektrik kesintisiyle birlikte hattım tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de arayanlar bana ulaşabildi, internet de hiç çalışmadı. Yaklaşık 6 saat boyunca hattım ve internetim ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2596 Sokak No:32’de bulunan işyerimde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kapalı, modeme bağlantı gelmiyor ve bu nedenle iş yerimde interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müş...
İstanbul Pendik Esenyalı’da bulunduğum sokakta Türk Telekom evde internet hizmetinden yaklaşık iki haftadır hiç yararlanamıyoruz. 31 Nisan tarihinde başlayan bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Tarafıma 8803522631 numaralı arıza kaydı verildi a...
Yorumlar