Bebek Pusetim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bir Günde Kargo firmasının Antalya şubesi üzerinden 12 Mayıs’ta verdiğim bebek puseti siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait bgk03882488 takip numarası bulunuyor ve “Bir Günde Kargo” vaadine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Süreci öğrenmek ve bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kargom iki gündür teslimat şubesinde görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Antalya şubesine ait bir iletişim numarasına da hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorununa dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.