to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürünüm İçin Acil İade Ve Teslim Talebi
4 Mayıs’ta Bu Merve Serin üzerinden bebe mavisi etek takım satın aldım ve banka kartımla kargo ücreti dahil toplam 2.804 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #MRV35269WEB’dir. Bugün 12. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve gördüğüm kadarıyla kargoya bile verilmemiş.
Bu ürünü özellikle bayramdan önce kombin yapmak için sipariş verdim. Marka ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde genel bir geri dönüş aldım ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer kargoya verilmeyecekse de ödediğim 2.804 TL’nin hiç bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki dekont ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
