Cargox Teslim Etmediğini İddia Ediyor Ve Ürün Bulunamadı

09.05.2026 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 12.05.2026 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak Cargox, ürünü bana teslim etmediği halde sisteminde keyfi bir şekilde “kendisine teslim edildi” şeklinde göstermiş ve yaklaşık 3 gündür bu nedenle mağdur durumdayım. Anneler Günü için hediye olarak aldığım bu ürün üzerinden şu an 7 gün geçti ve hâlâ ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.

Cargox firmasını 3 gündür arıyorum, defalarca aramama rağmen tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ayrıca Cargox şube adresleri de yanlış olduğu için fiziken de bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

SuperStep üzerinden vermiş olduğum SUP10933507BJL1 kargo takip numaralı, 8323119397556543 sipariş numaralı ürünümün, Cargox tarafından gerçekten araştırılıp bulunmasını ve en kısa sürede bana eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşatılan mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.