Haritalama Kesintisi Yaşayan Philips Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Tefal mağazadan Philips 5000 Series robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru şekilde kurup kullanmama ve sürekli resetlememe rağmen, son bir haftadır haritalamayı yarıda kesiyor ve oluşturduğu haritayı karıştırıyor. Bu nedenle evimi düzenli ve sağlıklı şekilde temizleyemiyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu sorunu yaşamam beni hem mağdur ediyor hem de ürünle ilgili güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Teknik destek ya da servisle henüz görüşme yapmadım, ancak bu aşamada bu kadar yeni bir cihazda böyle bir problem olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Philips’ten, bu sorunlu robot süpürgenin incelenerek gerekli görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.