Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sami sonucu yetersiz buldu

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Ücret Kesintisine İtiraz Ediyorum

profile
31 Ağustos 2025 02:06
1.800

31.08.2025 günü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 170.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kesinti yapılacağına dair bir uyarı bulunmuyordu. Ancak kredi onaylandıktan sonra hesabımdan VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Kazandıran Tarife adı altında yapılan bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmemesi ve onayım dışında gerçekleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine de aykırıdır. Tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek işlemler yapılamaz.

Bu nedenle, Kazandıran Tarife adı altında benden kesilen 9.072 TL’nin kesintisiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapmayacağım; sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 000309888501

31 Ağustos 2025 02:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sami
Sami
02 Eylül 2025 17:53

Sorunum bir dahaki kredide görüşeceğiz manasına gelen bir sözle çözüldü. Sonuç olarak haksız olarak kestikleri parayı geri verdiler. Ama bir daha kredi çekersem sanırım vermeyeceklermiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Alp sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 02:35
1.483
"Teşekkürler"
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 01:54
1.706
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 14:43
1.841
"Kesilen ücret iade edildi. Teşekkür ediyorum."

profile
Oğuzhan
20 Ağustos 2025 16:49
2.081
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
14 Ağustos 2025 15:37
1.476
"Teşekkürler iade gerçekleşti"
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri