Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İptalini Talep Ediyorum

profile
08 Aralık 2025 13:52
227
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“İade sağlandı teşekkürler”

5 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank’a ait 9039 ile biten kredi kartımdan, Google Ads üzerinden 9.658 TL ve Exxen üzerinden 499 TL olmak üzere bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapılmıştır. Bu firmalara ait herhangi bir üyeliğim ya da düzenli ödemem bulunmamaktadır.

Ankara’da bankaya giderek, bu işlemlerin tarafıma ait olmadığına dair dilekçeyle itirazda bulundum; ancak buna rağmen söz konusu tutarların ekstreme yansıtıldığını gördüm. İtiraz etmiş olmama rağmen, bana ait olmayan bu harcamaların kart borcuma eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Şahsıma ait olmayan bu harcamaların iptal edilerek ekstre borcumdan tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yükümlülüğü çıkarılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 21:57

5 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank’a ait 9039 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Google Ads üzerinden 9.658 TL ve Exxen üzerinden 498 TL ve 1 TL olmak üzere iki farklı işlem yapılmıştır. Bu firmalara ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da düzenli ödeme talimatım bulunmamaktadır.

İşlemlerle ilgili olarak Google tarafından kartımdan çekim yapılmaya çalışıldığı, ancak işlemin başarısız olduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen bu tutarların kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldığını gördüm. 8 Aralık’ta bankaya giderek, bu işlemlerin tarafıma ait olmadığına dair dilekçe verip resmi olarak itirazda bulundum. Şubede bana sürecin yaklaşık 2 ay süreceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen itiraz etmiş olmama karşın söz konusu tutarların ekstre borcuma eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Şahsıma ait olmayan bu harcamaların iptal edilerek ekstre borcumdan tamamen silinmesini ve bu tutarlar için tarafıma herhangi bir ödeme yükümlülüğü çıkarılmamasını talep ediyorum. Ekstreme yansıtılan toplam tutarın güncel kart borcumdan, son ödeme tarihinden önce düşülmesini ve itiraz sürecimin hızlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

08 Aralık 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Buse
Buse
13 Aralık 2025 16:32

Şikayetime konu bilgim dışındaki harcamaları ekstreme yansıtmışsınız ancak ben bunu bu dönemde ödemek durumunda olmamalıyım. Madem inceleniyor o zaman eğer harcama bana ait ise yansıtırsınız. Şüpheli işlem diye bildirmişim siz bana ödetiyorsunuz. İnsanların belli bir ödeme planlaması var, kart bilgilerim sızmış belli ki belki ödeyecek durumum yok neden ödemek zorundayım?

Buse
Buse
17 Aralık 2025 14:35

İade sağlandı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Ödemeler Ve SMS Onayı Eksikliği!

profile
Oğuzhan
17 Ocak 00:50
255
1
Güntaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güntaç
06 Nisan 2025 10:31
464
İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri