to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Bekirpaşa İzmit Şubesi adına 150.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi kullandırılırken, tarafıma onayım olmadan ve seçenek sunulmadan zorunlu olarak “Kazandıran Tarife” paketi satıldı ve bu nedenle 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ayrıca 5.825,13 TL hayat sigortası ve 862,50 TL kredi tahsis ücreti de hesabımdan çekildi. Tüm bu kesintiler sonrasında hesabıma yalnızca 134.000 TL yatırıldı.
05.09.2025 tarihinde, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında kredinin iptalini talep ettim. Ancak bana, 9.072 TL’lik Kazandıran Tarife ücretinin iade edilmeyeceği ve ayrıca 194 TL faiz ödemem gerektiği söylendi. Bu durum hem yasal cayma hakkımın engellenmesi hem de onayım dışında yapılan bir kesintinin iade edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kredi başvurusu ve iptal sürecinde bana herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme formu sunulmadı, bu ücretlerin iade edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Kredi iptal talebim doğrultusunda, onayım dışında satılan Kazandıran Tarife ve diğer kesintilerin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
15.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, hiçbir detay veya açıklama sunulmadan "Kazandıran Tar...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 57.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, hesabımdan bilgim ve onayım dışında 3.402 TL “Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ya da sonrasında bu ücretle ...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, VakıfBank “Kaza...
8 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hesabıma yatmasının hemen ardından, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, ayrıca “Hayat Sigortası” adı altında 8.071,21 TL para kesildi. Kredi başvurusu s...
22.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında başka bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret...
Yorumlar