to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alım İstendi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
18.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargom Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bayramdan önce elime ulaşmadı. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi ve buna rağmen teslim edilmemiş olmasına karşın şubeden almamız konusunda ısrarcı olundu.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüm, talimat açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun, alınması gereken hizmet gereği, hiçbir bahane üretilmeden kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli inceleme ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35552996 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim
