Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kart Aidatı Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

profile
28 Ağustos 2025 15:43
988

Sonu 8940 ile biten VakıfBank Ace Card kredi kartımdan, 23.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır.
Belirtilen tutarın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca ücret iade edilmesi durumundan ötürü, tarafıma yansıtılmış olan kart yıllık üyelik aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatsız kart teklif edilmek yerine, şikayetlerde de gördüğüm üzere herkese aidatlı kart teklif edilmiş. Bana üyelik aidatı olduğu belirtilmediğinden iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda Merkez Bankası'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu intikal ettireceğim.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 18:13

Sonu 8940 ile biten VakıfBank Ace Card kredi kartımdan, 23.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şeklinde bulunduğum şikayete geri dönüş yapılmamış ve 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi onlara ilettiğimde kart aidatını ödemeyeceklerini söylediler. VakıfBank ile yapmış olduğum kredi kartı sözleşmesinde ise herhangi bir ace card ibaresi yer almadığı için bana dayatılan 559 Türk Lirası Kart Aidatı yasal değildir.

Şubat 2024 tarihinde tarafıma kredi kartı teklifinde bulunulmuş ve tarafımca kabul edilen bu kredi kartı teklifinde hiçbir Aidat ücreti ibaresi ne sözleşmede ne de sözlü iletişimde geçmemiştir. Şubat 2024'ü sözleşme başlangıcı olarak kabul edersek Şubat 2025'e kadar hiçbir yıllık aidat ücreti alınmayıp Ağustos ayında talep edilmesi saçmalıktır. Kullanmaya ise 21 Ekim 2024 tarihinde başlamış bulunmaktayım yani kullanımdan itibaren 1 yıl geçtikten sonra tarafıma yıllık kullanım ücreti yansıtılsa yine kabul edeceğim fakat 23 Ağustos 2025 Tarihinde yansıtılan kart aidat ücreti haksızdır.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu ilettim, banka tarafından iade gerçekleşmediği sürece şikayetimi geri çekmeyeceğim. Önümüzdeki kesim tarihi 5 eylüldür ve 15ine kadar ödeme sürem vardır. Olur da iade tarafıma iletilmezse kart borcumu kapattığım an kredi kartımı ve banka hesabımı kapatıp VakıfBank'la tüm ilişiğimi keseceğim. Bedelli askerlik için kredi çekmeyi düşündüğüm bu sürede Kredi çekmeyeceğim kesin bir banka var gibi gözüküyor şu anda.

28 Ağustos 2025 15:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aydin
Aydin
28 Ağustos 2025 15:46
onayim-disinda-kart-aidati-kesildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ayrıca Bankayla yapmış olduğum kredi kartı sözleşmelerine baktığımda sözleşmede Ace Card ibaresi yer almamakla birlikte sözleşmede yer alan kredi kart faiz ve ücretlendirmeleri alanında yine Ace Card ibaresi bulunmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdullah
25 Nisan 2025 17:31
515

profile
27 Temmuz 2025 03:13
333

profile
27 Eylül 2024 16:09
388

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve İptali Talebi

profile
09 Eylül 2025 09:44
832

profile
21 Nisan 2025 11:30
1.075
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri