Sonu 8940 ile biten VakıfBank Ace Card kredi kartımdan, 23.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır.
Belirtilen tutarın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şeklinde bulunduğum şikayete geri dönüş yapılmamış ve 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi onlara ilettiğimde kart aidatını ödemeyeceklerini söylediler. VakıfBank ile yapmış olduğum kredi kartı sözleşmesinde ise herhangi bir ace card ibaresi yer almadığı için bana dayatılan 559 Türk Lirası Kart Aidatı yasal değildir.
Şubat 2024 tarihinde tarafıma kredi kartı teklifinde bulunulmuş ve tarafımca kabul edilen bu kredi kartı teklifinde hiçbir Aidat ücreti ibaresi ne sözleşmede ne de sözlü iletişimde geçmemiştir. Şubat 2024'ü sözleşme başlangıcı olarak kabul edersek Şubat 2025'e kadar hiçbir yıllık aidat ücreti alınmayıp Ağustos ayında talep edilmesi saçmalıktır. Kullanmaya ise 21 Ekim 2024 tarihinde başlamış bulunmaktayım yani kullanımdan itibaren 1 yıl geçtikten sonra tarafıma yıllık kullanım ücreti yansıtılsa yine kabul edeceğim fakat 23 Ağustos 2025 Tarihinde yansıtılan kart aidat ücreti haksızdır.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu ilettim, banka tarafından iade gerçekleşmediği sürece şikayetimi geri çekmeyeceğim. Önümüzdeki kesim tarihi 5 eylüldür ve 15ine kadar ödeme sürem vardır. Olur da iade tarafıma iletilmezse kart borcumu kapattığım an kredi kartımı ve banka hesabımı kapatıp VakıfBank'la tüm ilişiğimi keseceğim. Bedelli askerlik için kredi çekmeyi düşündüğüm bu sürede Kredi çekmeyeceğim kesin bir banka var gibi gözüküyor şu anda.
Yorumlar