VakıfBank müşteri

VakıfBank’a ait sonu 7202'yle biten kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 799,00 TL tutarında kart aidatı adı altında bir ücret çekilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim reddedilmiştir. Tüketici Kanunu...

05.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Aydın Kuşadası Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası ile birlikte Türkiye Katılım Sigorta tarafından 13141246 poliçe numaralı “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” yapılmış ve ...

01.01.2026 tarihinde tam ATM noktasından VakıfBank hesabıma para yatırırken ATM arızası yüzünden 16.000 TL tutarındaki parama el konuldu. Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüleceğini belirtmesine rağmen günlerdir bekliyorum. Ödemelerim aksadı ve mağduriyetim büyüyor. Kendi paramı kullanabilmek içi...

VakıfBank mobil uygulamasında tanımlı olan 2.500.000 TL’lik sky limitimden yalnızca 50.000 TL kullanmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen daha sonra deneyin” uyarısını alıyorum. K...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Bağcılar Oto Ticaret Merkezi bölgesinde kullanmak üzere VakıfBank üzerinden HGS etiketi talep ettim ve etiket ücreti olarak yaklaşık 200 TL ödedim. Ancak süreç boyunca çalıştığınız Kuryenet firması ve müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği nedeniyle HGS etiketimi bir türlü...

VakıfBank kredi kartı borcumu 13.03.2019 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ bu karta ilişkin “kanuni takip” kaydı görünüyor. Kredi kartını kapattığım için kartın son dört hanesini hatırlamıyorum; yalnızca Findeks ekran görüntüsü elimde mevcut. Borçlarımı ödeyip kartı kapatmı...

01/02/2026 tarihinde öğleden sonra saat 15.00 civarında Hatay‑Antakya’da, eski otogarın karşısındaki VakıfBank Antakya şubesinde sıra beklerken yaşanan bir olaya bizzat şahit oldum. Bankada 70’li yaşlarında, yaşı ilerlemiş bir vatandaş, sırasını beklerken sadece güvenlik görevlisine bir soru yönelt...

VakıfBank kartımla 3D Secure olmayan işlemlerin engellenmesi hakkında şikayet: Kartımın e-ticaret, yurtiçi ve yurt dışı harcama, abonelik ve tüm güvenlik ayarları açık olmasına rağmen, 3D Secure talep etmeyen hiçbir siteden işlem yapamamaktayım. Bu durum yalnızca tekil alışverişleri değil, Amazon, ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdan dolayı yasal takibe düştüm ve yetkililer tarafından arandıktan sonra yaklaşık 600.000 TL’lik borcum için 2025 Ocak ayında yapılandırma yaptık. Bu yapılandırma sırasında Ocak 2026 için 200.000 TL tutarında ara ödeme şartı konuldu. İstenmeyen sebeplerden dolayı bu 2...

VakıfBank Eskişehir Emko Şubesi’nden yaklaşık altı aydır kullanmakta olduğum ticari kredi kartım, malı verilerim dikkate alınarak 500.000 TL limit ile tarafıma tahsis edildi ve bu süre boyunca kart limitimi düzenli şekilde kullandım. Son iki ayda asgari tutarları ödedim, kartımda yaklaşık 100.000 TL...

VakıfBank World Click kredi kartımdan, hiç kullanmadığım karta 499 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidat iptali ve tutarın iadesini talep ettim anca...

23 Aralık tarihinde VakıfBank dolar hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba 2.750 dolar tutarında para transferi yaptım. İşlem başarıyla gerçekleşmiş ve tutar hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem/referans nu...

02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve o...

VakıfBank’tan aynı dönemde kullandığım iki farklı kredi için, isteğim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası ve hayat sigortası tanımlandığını sonradan fark ettim. Kredi başvurusu yaparken ilgili ekranlarda ferdi kaza ve hayat sigortası seçeneklerini özellikle işaretlemememe rağmen, her iki krediye ...

VakıfBank mobil bankacılıkta sim kart blokesiyle başlayan süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokem olduğu için internet bankacılığıma erişemiyorum. Blokenin ATM üzerinden kaldırılabilmesi için kart şifresi gerektiği söylendi, ancak bankada sadece gümüş hesabım olduğu için kartımı zaten ku...

23 Aralık 2025 tarihinde Axa OYAK Sigorta ödemem için müşteri hizmetlerini aradım ve bu ödemeyi kredi kartımla taksitli yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, kullandığım aidatsız Platinum One kartımın Troy karta dönüştürülmesi halinde bu ödemeyi taksitle yapabileceğimi söyleyerek benden o...

Enerji Bakanlığı personeli olarak maaşım VakıfBank üzerinden yatmakta ve 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 99.500 TL maaş promosyonu ödenmesi gerekiyordu. Ancak bu promosyon tutarı yalnız bana değil, yaklaşık 25.000 çalışana da yatırılmadı. 31 Aralık 2025’te yatması gereken promosyonun bugün itibar...

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na bağlı bir kamu kurumunda kadrolu kamu işçisi olarak çalışmaktayım ve maaşım VakıfBank üzerinden yatmaktadır. VakıfBank ile yapılan maaş promosyon ihalesi ve imzalanan protokol kapsamında, promosyon ödemesinin 31.12.2025 tarihinde peşin ve kişi başı 99.500 TL ol...

VakıfBank kredi kartı borcumu ödemekte güçlük çektiğim için borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak hem Ankara Adalet Bakanlığı Şubesi’ne gittiğimde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma işlemi için mutlaka 30 günlük gecikme şartı olduğu, bu süre dolmadan hiçbir şekilde yapılandırma ya...