VakıfBank müşteri

VakıfBank’ta bulunan altın hesabımda bugün işlem yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğunu gördüm ve altın bozdurma işlemi gerçekleştiremedim. Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde herhangi bir blokaj görünmediği söylendi, ancak mobil uygulamada hesabım hâlâ bloke ol...

SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerinden yansıtılmış. 5 Aralık tarihinde 30,54 dolar, 11 Aralık tarihinde ise SB Comfort adıyla 60,96 TL olarak görünen bir işlem bulunuyor. Ben herhangi bir döviz harcaması yapmadım; bu...

VakıfBank mobil üzerinden uzun süredir gümüş alım satımı yapıyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana gümüş fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Piyasada gümüşün alış fiyatı şu an yaklaşık 121 TL iken, VakıfBank mobilde gümüş alış fiyatı yaklaşık 105 TL, satış fiyatı ise 103 TL civarında görü...

VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve VakıfBank ın maaş müşterisiyim. Bugün incelediğim ekstreme bu aya ait dönem içine 799 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte böyle bir bilgim yok...

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımın sonu 2264 ile biten kartımdan 3 Ocak 2026 tarihinde yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif olarak çok sık kullanmıyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edi...

VakıfBank üzerinden TTK bünyesinde çalışan maaş promosyonu kapsamında 31.12.2025 tarihinde tarafıma 99.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bildirilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak bankayla i...

VakıfBank mobil bankacılık şifrem hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. İşlemlerimi telefonumdan halletmem gerekirken uygulamaya giremiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem g...

VakıfBank’a ait sonu 3092 ve 5333 ile biten World kredi kartlarımdan, 02.01.2026 tarihinde yıllık üyelik aidatı adı altında sırasıyla 669 TL ve 799 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 15 yıldır bankanızın aktif müşterisi olarak kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ödeyen, yatırım hesa...

VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında yapılan bir harcama ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 04.01.2026 tarihinde saat 22:49:31’de 4938********4651 numaralı kartımdan guardapp adlı yerden 69 USD tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana SMS ile bildirildi ancak bu işlemi b...

Emekli maaşımı (diğer bankaların daha fazla ödeme yapmasına rağmen! ) VakıfBank Bursa Orhangazi Şubesi’ne taşıyarak maaş promosyonu kampanyasına dahil oldum. Bu kapsamda 10.000 TL Nakit ödeme aldım, ayrıca 10 ay boyunca her ay kredi kartından 1.500 TL alışveriş yapmam durumunda toplam 15.000 TL daha...

17.35 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden BTCTURK hesabıma yaklaşık 6.500 TL tutarında havale işlemi yaptım. Üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafa aktarılmadı ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak tatmin edici bir açıkl...

VakıfBank Click Kart’ı özellikle kart aidatı olmadığı için tercih ederek kullanmaya başladım. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek bu kartı seçtim ve o tarihten bu yana da aktif olarak kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL kar...

VakıfBank’a ait, sonu 7826 ile biten Worldcard Platinum kredi kartım için 26.12.2025 tarihli ekstrede 799 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatlarının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği bi...

04 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 civarında Van’da bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM’ye yatırdığım 6.600 TL hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ancak işlem sonunda paramın hesabımda görünmediğini ...

VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili olarak bankanın tutarsız ve yanıltıcı uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekstre tarihinin yılda iki defa değiştirilebileceği bilgisi daha önce açıkça tarafıma iletilmiş, “yıl” ifadesinden kastın da takvim yılı olduğ...

VakıfBank’ın eğitim ödemelerine faizsiz 4 taksit kampanyasından yararlanmak için 31 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank Miles kartımla internet üzerinden ödeme yapmak istedim. Ancak mobil uygulamada “sistem arızası” nedeniyle kampanyaya katılımın kabul edilmediğini gördüm ve bu yüzden kampanyadan faydal...

24.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye ait olarak 115 TL kredi tahsis ücreti, 875,37 TL hayat sigortası ve 1.134 TL de “kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldı. 30.12.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım ve hayat sigortası tuta...

Sonu *3868 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 2 Ocak 2026 tarihinde 669 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı yaklaşık 5–6 senedir, hatta muhtemelen daha uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyor...