VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank yatırım hesabıma hiçbir dayanak gösterilmeksizin bloke koyuldu. Acil nakit ihtiyacım var ve bloke sebebiyle pa...ra çekemiyorum. Müşteri hizmetleri ise asla bir çözüm önerisiyle gelmiyor. Hem kendileri mağdur ediyorlar hem de mağduru oynuyorlar

VakıfBank üzerinden 04.05.2026 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, ferdi kaza sigortas...ının kredi için zorunlu olduğu söylendiği için 943859742 numaralı poliçe ile sigorta yapıldı. Ben krediyi, bu sigortanın sonradan iptal edilebilir olduğu bilgisine güvenerek kullan...

VakıfBank üzerinden 1 Mayıs’ta 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak hesabımdan 9.875 TL tutarın...da Ferdi Kaza Sigortası primi kesildi. Bu sigortayı istemediğim için iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini talep etmek istedim. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetle...

VakıfBank kredi kartımın borcunu zamanında ödememe rağmen kartım 3 gündür hiçbir işlemde kullanılamıyor. İşlem yapmaya ç...alıştığımda sistem kartı kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımın sistemde açık göründüğü, ancak buna rağmen neden kullanılamadığının bilinmediği söylendi ve ne...

VakıfBank kredi kartım için Şubat ayında müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, 3 ay boyunca her ay 50.000 TL... harcama sözü vermem halinde her ay ekstreme 2.500 TL indirim yansıtılacağı bilgisi sözlü olarak verildi ve ben de buna güvenerek kampanyayı kabul ettim. İlk ay 50.000 TL harcamay...

VakıfBank World Gold kredi kartımın sonu 3909 ile biten kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilecek ekstreye 869 TL tutarında... kart aidatı yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatının, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor...

VakıfBank kredi kartım üzerinden istemediğim halde Ferdi Kaza Sigortası pol...içesi yenilenmiş ve haberim olmadan kartıma borç yansıtılmıştır. Geçen sene...

23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden 263,85 USD tutarında (Amazon mktplace pmts) bir alışveriş yaptım ve ödemeyi VakıfB...ank Debit kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün, siparişi yaklaşık 2 saat içinde Amazon üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi ve iptale rağmen tarafıma he...

VakıfBank müşterisiyim. 30 yıldan fazla. Bankanın önerisiyle Kredi Kartı talebini gönderdim. Bir mesaj aldım Kredi Kar...tı eski iş adresime gönderilmişti. Kartın yanlış ellere geçmemesi için telefon ettim ve kartın kullanıma kapatılarak bir banka şubesine gönderilmesini istedim. Banka şubesine gitti...

VakıfBank Fenerbahçe kredi kartıma 22 Mart 2026 tarihinde Mart ekstreme 729 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı ...kullanırken böyle bir aidatla karşılaşmak istemediğim için bu tutarı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iadesinin olmayacağı bilgi...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde 869 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bild...

29.04.2026 tarihinde Ankara ili Batıkent ilçesinde bulunan VakıfBank 00451b... numaralı ATM’den kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM hata verd...

VakıfBank’ın Nisan ayı akaryakıt kampanyasına, normalde bu tür kampanyalara... güvenmediğim halde ilk kez deneme amaçlı olarak mobil uygulama üzerinden k...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 21 Nisan tarihinde 649 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kartta...

VakıfBank mobil uygulama üzerinden vadeli hesap oluşturdum. Vade bitiş tarihim 27 Mayıs 2026 ve resmi bayram gününe denk... geliyor. Bu hesabı açarken uygulama, vade bitiş tarihinin bayrama denk geldiğine dair herhangi bir uyarı vermedi. İlk iş günü 1 Haziran Pazartesi olduğu için, aradaki günlerde fai...

03.05.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Bursa Osmangazi Ender Caddesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden Halkbank kartım...la 1.500 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden çıkan 3 adet 200 TL’lik banknot yırtık ve bantlanmış durumda olduğu için bu paraları hiçbir yerde kullanamıyorum ve ATM de bu bank...

Dünden beri VakıfBank müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramdan arayarak banka müşterisi olmak ve bilgi almak istiyo...rum. Ancak sistem kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. VakıfBank mü...

29.04.2026 tarihinde VakıfBank’ın İzmir ili Kemalpaşa ilçesindeki kendi ATM’sinden para çekmeye çalışırken yaşadığım işl...em ücreti nedeniyle mağdur oldum. Farklı bankaların ATM’lerinde olduğu gibi toplam 13.000 TL çekmem gerekiyordu. Önce kartla 10.000 TL çekmek istedim, ancak ATM ekranda 9.000 TL üz...

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı kullandım. Cayma işlemi sonrasında kartımda limitim o...lmasına rağmen sky limitimi kullanamadığımı fark ettim ve limitimin “blokeli” gibi göründüğünü anladım. 02 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, limitim uygun olmasına rağmen sky limitte...

VakıfBank’tan 2 Şubat 2026 tarihinde masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredinin 10.000 TL’lik kısmının 90 gün boyu...nca Kovan hesabında bloke olarak bekletileceği söylendi ve bu süre sonunda serbest kalacağı belirtildi. Ancak 91. Güne gelmeme rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Konu ile ...

VakıfBank Troy Express kredi kartımdan son iki yıldır düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Her sene bu işlem son...rası şikayet oluşturduğumda aidat tutarı tarafıma iade ediliyordu. Geçen sene hem bankaya teyit ettirdim hem de BDDK’ya şikayette bulundum. Geçen yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım...

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.46 civarında Antalya Alanya’daki bir VakıfBank ATM’sinden bireysel Halkbank hesabı...ma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ...