Nehir Koçluk Firmasının İade Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Oyalama Taktikleri

Nehir Koçluk firmasından 22.09.2026 tarihinde aldığım koçluk hizmeti, vaat edildiği şekilde sunulmamış, ayıplı ve eksik kalmıştır. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Garanti BBVA üzerinden harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum.

Firma yetkilileri, bankadaki resmi şikayetimi iptal ettirmek ve üzerlerindeki pos blokesini kaldırtmak için tarafıma yazılı olarak ücret iademin kesin olarak yapılacağı yönünde taahhütte bulunmuştur. Süreç boyunca önce “Perşembe saat 16:00”, ardından “Cuma öğlen” ve en son “Şimdi dekontu iletiyorum” denilerek net vadeler verilmiş, hatta WhatsApp üzerinden özür dilenerek perşembe günü para iadesi yapılacağı ve öğrencinin eğitim sürecinin ücretsiz devam edeceği dahi tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen hiçbirinde sözlerinde durulmamış, bu süreçte bankacılık ve tüketici hukuku sisteminin açıkça suistimal edildiğini düşünüyorum.

Gelinen noktada firma, iadeyi kabul ettiğini ve ödeme yapacağını yazılı olarak ikrar etmiş olmasına rağmen ne ücret iademi gerçekleştirmiş ne de herhangi bir dekont iletmiştir. Tüm bu oyalama sürecinin, zaman kazanma ve resmi makamları yanıltma kastıyla yürütüldüğünü değerlendiriyorum.

Tüketici olarak hakkımı aramak adına, 90.294 TL’lik bu mağduriyete ilişkin Antalya 1. İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0051.15032 numaralı başvuru ile resmi davamı açmış bulunmaktayım. Ayrıca CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ile Hazine ve Maliye Bakanlığı’na, fatura kesilmemesi ve vergi usulsüzlüğü şüphesi gerekçeleriyle resmi şikayetlerimi ilettim. Garanti BBVA Harcama İtirazı Bölüm Başkanlığı’na da firma ile yaptığım tüm oyalama yazışmalarını ek kanıt olarak sundum. Bu süreçte Nehir Koçluk ile yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarını da ek kanıt olarak şikayetime iliştiriyorum.

Nehir Koçluk firmasının bu usulsüz oyalama taktiklerine derhal son vererek, kendi yazılı taahhüdü olan 90.294 TL’lik bedel iadesini ivedilikle kartıma yansıtmasını talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum yasal süreci, ilgili icra makamları ve müfettişler nezdinde sonuna kadar sürdüreceğimi beyan ediyorum.